• All
  • Cloud
    • Solutions
    • Virtualization
  • Data
    • Analytics
    • Big Data
    • Customer Data Platform
  • Digital
    • Digital Marketing
    • Social Media Marketing
  • Finance
    • Cost Management
    • Risk & Compliance
  • Human Resources
    • HR Solutions
    • Talent Management
  • IT Infra
    • App Management Solutions
    • Best Practices
    • Datacenter Solutions
    • Infra Solutions
    • Networking
    • Storage
    • Unified Communication
  • Mobility
  • Sales & Marketing
    • Customer Relationship Management
    • Sales Enablement
  • Security
  • Tech
    • Artificial Intelligence
    • Augmented Reality
    • Blockchain
    • Chatbots
    • Internet of Things
    • Machine Learning
    • Virtual Reality
Comment étendre la capacité du service client pour l’avenir

Comment étendre la capacité du service client pour l’avenir

Servicenow
Published by: Research Desk Released: Mar 06, 2021

Découvrez six bonnes pratiques utilisées par les leaders du service client pour traiter instantanément les demandes courantes des clients lorsque l’imprévu se produit. Découvrez comment :

Généraliser le libre-service grâce à des solutions automatisées

Aider les clients à mener à bien leurs demandes et à trouver des réponses rapidement

Donner aux agents les moyens de résoudre automatiquement les problèmes des clients